【一瞬で終わる！】Netflixの解約方法 ベストな解約タイミングと解約困難時の突破方法

Netflixの解約は公式ホームページやアプリなら一瞬で終わる

【時間検証】30秒で解約完了！

Netflixアプリから解約する場合は、以下の手順で進めます。ログインしている状態であれば、30秒もかからず解約できますよ！

解約キャンセル（再開）は1タップのみ

「やっぱり解約するのをやめたい」というときは、アカウントページから「メンバーシップの再開」を選択するだけ。

1タップ（アプリの場合は2タップ）で解約の取り消しができます。

解約予定なら「今すぐ」が鉄則

Netflixは、解約しても契約期間中は動画を視聴できるので、解約タイミングはいつでも変わりません。

なので、解約予定の方は「今すぐ」が鉄則です！ 更新日を過ぎてしまうと、次の月額料金が発生するので、早めの解約を心がけておきましょう！

動画配信サービスを徹底比較

その他・登録方法別の解約方法

Netflixは、iOSやAndroidアプリからの登録でも公式サイトから解約ができます。ただし、Netflixに登録した時期や他サービスとのセットプラン利用などの理由で、解約方法が異なることも。

ここでは、公式サイト以外の解約方法を掲載しているので、解約できなかった場合は参考にしてください。まずは、以下の項目からNetflixに登録した方法を選択しましょう。

iOSアプリから登録した場合

現在は、iOSアプリからの新規登録ができなくなっているため、iOSアプリを使っている方のほとんどが公式サイトの「メンバーシップのキャンセル」ページからの解約になります。

ただし、これよりも前にApple決済で登録をしていると、解約方法が異なります。その場合の手順は以下のとおり。

Androidアプリから登録した場合

Androidアプリも基本的には公式サイトの「メンバーシップのキャンセル」ページから解約できます。

公式サイトから解約できなかった場合のみ、［Google Play ストア］の設定メニューから解約します。手順は以下のとおり。

Amazon Fire TVから登録した場合

Amazonの「Fire TV Stick」で登録する場合、現在はNetflix公式サイト経由になるため、解約もNetflix公式サイトの「メンバーシップのキャンセル」ページからできます。

ただし、一部ユーザーはAmazon公式サイトの「定期購読」メニューから解約の可能性があります。その場合の手順は以下のとおり。

au／UQモバイルから登録した場合

auやUQモバイルの「Netflixパック」などの料金プランから登録した場合、「My au」「My UQ mobile」の契約変更画面から解約できます。Netflix公式サイトでは解約できないので注意。

解約する場合は、以下のリンクから契約内容の変更を行ってください。

SoftBankのオプションから登録した場合

SoftBankのオプションでNetflixに登録した場合、「My SoftBank」の契約変更画面から解約できます。Netflix公式サイトでは解約できないので注意。

解約する場合は、以下のリンクから契約内容の変更を行ってください。

光回線のセットプランから登録した場合

光回線やWi-Fiなど外部サービスのセットプランで登録した方は、各サービスの公式サイトから解約する必要があります。

該当する方は、以下のリンクから解約の手続きを進めてください。

解約の注意点や確認方法・解約できない時の対応方法まで

アプリを削除しただけでは解約とならないので注意

Netflixはサブスクリプションサービスのため、スマホからアプリ削除しただけでは解約したことにはなりません。自動更新で月額料金の請求が続くので注意してください。

解約をするときは、Netflix公式サイトから必ず解約手続きをするようにしましょう。

解約できたか確認する方法

Netflixの解約手続きはしたけど、問題なく解約できたか、月額料金が発生することはないか、など不安に思う人もいるでしょう。

以下の方法で、解約手続きが完了したかどうか確認できます。

Netflixのアカウント情報から確認する

解約できているかは、Netflix公式サイトの「アカウントページ」から簡単に確認できます。

解約後は、ページ上部に青枠でキャンセル通知、プラン詳細のところに解約日が表示されるようになるので、解約できているか不安な場合は確認しておきましょう。

解約手続き完了のメールを確認する

Netflixで解約手続きが完了すると、登録したアドレスへ解約手続き完了のメールが送られてきます。このメールを確認できれば解約手続きは完了しています。

メールは迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまうこともあるので、手続きが完了してもメールが届いていない場合は迷惑メールフォルダの確認をしてみてください。

解約できないときは電話やチャットでも解約可能

Netflixでは、電話やライブチャットでカスタマーサポートに連絡して、オペレーターに解約手続きを代行してもらうことができます。ただし、メールには対応していません。

また、問い合わせは24時間対応ですが、日本語での対応は9:00～21:00の間だけなので注意。それ以外の時間帯は、英語での対応となります。

電話での解約方法

Netflixでは、スマホアプリから無料通話で問い合わせができます。電話で解約依頼をする場合は、以下の手順で進めていきます。

チャットでの解約方法

Netflixの次におすすめなのは作品数No.１のU-NEXTか韓国ドラマに強いディズニープラス

Netflixを解約して、新しい動画配信サービスを探している。

そんな方におすすめなのが、作品数がダントツNo.1の「U-NEXT」と、韓国ドラマにも強い「ディズニープラス」です！

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