『クランクイン！ビデオ』を解約・退会する方法 退会アンケートは廃止済み

メイントピックに入る前に、まず『クランクイン！ビデオ』を解約するうえでの前提を確認しておきましょう。

一般的な動画配信サービスとは異なり、実は『クランクイン！ビデオ』では解約と退会の意味が異なります。その違いは以下のとおりです。

大きな違いは、手続き後の「アカウント情報」の扱いです。解約をした場合はアカウント情報がそのまま残るのに対し、退会のほうはアカウント情報そのものがなくなってしまいます。

レンタルした作品やポイントに関する情報はアカウントに紐付けられているため、退会するということは同時にそれらの利用権を失うことを意味します。それを考えると、わざわざ退会を選択する意味はほとんどないといえるでしょう。

強いていうなら、解約と退会はそれぞれ以下の人に適しています。

「自分はどちらをするべきなのか分からない……」という方は、これをチェックしたうえで各手続きに進んでくださいね。

『クランクイン！ビデオ』を解約する方法をスマホとPCに分けてそれぞれ紹介します。

初めにスマホで『クランクイン！ビデオ』を解約する方法を解説します。具体的な流れは以下のとおりです。

Android・iPhoneともに同様の流れで解約できます。

冒頭でも述べたとおり、『クランクイン！ビデオ』が解約しづらい原因だった「退会アンケート」は現在廃止されています。そのためスマホでも安心して手続きを進められます。

公式サイトへログインして手続きをおこないましょう。

次にPCから『クランクイン！ビデオ』を解約する流れは以下のとおりです。

Windows・Macともに手順や流れはほとんど同じです。

以下のリンクから、『クランクイン！ビデオ』の公式サイトへログインして手続きしましょう。

以前までの『クラインクイン！ビデオ』では、解約に関するトラブルが数多く報告されていました。そのため「ちゃんと解約できているのかな……」と不安になることも。

『クランクイン！ビデオ』をの解約手続きが完了したかどうか、確認する方法は以下のとおりです。

Android・iPhone・PCともにながれは同じです。

『クランクイン！ビデオ』の公式サイトへとログインした上で確認しましょう。

次に『クランクイン！ビデオ』を退会する方法を解説します。具体的な流れは以下のとおりです。

繰り返しになりますが、わざわざ退会手続きをする意味はほとんどありません。あくまで「個人情報を残したくない！」という方向けの手続きだと踏まえたうえで、作業を進めましょう。

なお今回はAndroidスマホを使いますが、iPhoneやPCでも同様の流れで解約できます。以下のリンクから、『クランクイン！ビデオ』の公式サイトにアクセスして手続きを行ってください。

『クランクイン！ビデオ』を解約・退会する際は以下の3つに注意しましょう。

『クランクイン！ビデオ』のアプリは、料金プランや支払い方法の変更、解約などが一切できない仕様になっています。サービスを解約したい方は、必ずブラウザ上で手続きするようにしましょう。

『クランクイン！ビデオ』は無料期間中に解約すると、残っていたポイントがすべて消失してしまいます。損をしたくない方はなるべくポイントを使い切ってから解約するようにしましょう。

なお有料会員だった場合、未使用分のポイントは解約月の翌月末まで使用できます。たとえば解約したのが5月だったなら、ポイントが使えるのは6月末までです。

繰り返しになりますが、『クランクイン！ビデオ』では解約と退会の意味が異なります。退会をしてしまうとアカウント情報そのものがなくなってしまうため、レンタル期間が残っている作品もその時点で観られなくなってしまいます。

単に月額料金を請求を止めるだけなら、解約するだけで十分です。あくまで退会は「個人情報をなるべく残したくない」という方向けの作業であると捉えておきましょう。

『クランクイン！ビデオ』の月額料金は毎月1日に支払いが確定します。また日割り計算もしていないため、解約したのが月初でも月末でも同じ月額料金が請求されてしまいます。

よってすでに有料会員である方は、月末までに解約手続きを済ませましょう。

実は『クランクイン！ビデオ』は、無料期間が終了した直後にも月額料金が発生します。そのためお試し感覚で利用している方は、14日間の無料期間が終わる前に解約手続きを済ませる必要があります。

ちなみにこの「14日間」というのは、登録した日にちも含みます。たとえば登録したのが4月1日だった場合、4月14日の23時59分までが無料期間です。

どうしても混乱してしまう方は、「登録した日から13日目に解約しなくてはいけない」と覚えてきましょう。

『クランクイン！ビデオ』を解約・退会できない時は、以下の3つの対処法を試してみましょう。すでにいくつかの対処法を試している方は、以下のリンクから運営にお問い合わせができます。

繰り返しになりますが、『クランクイン！ビデオ』はアプリから解約することができません。手続きは必ずブラウザ上でおこなうようにしましょう

ちなみにアプリをアンインストールしただけでは解約したことにはならないので、その点も注意してくださいね。

通信環境が安定していないと、解約手続きがうまく完了しないことがあります。

無線でWi-Fiに接続している方は、ルーターとの距離が離れすぎていないかチェックしましょう。もし外出中にスマホで登録作業を進めている場合は、地下鉄やトンネルを避けるようにしてください。

また基本的にスマホやPCは、起動時間が長くなればなるほど本体への不可が大きくなっていきます。もし1週間以上にわたって端末を起動しつづけているなら、1度再起動してから解約手続きを進めてみてください。

『クランクイン！ビデオ』を「解約できない……」という方は、問い合わせページから連絡しましょう。

電話番号の案内もありますが株主優待専用とされているため、該当しない場合は利用を控えましょう。

お問い合わせページにアクセスすると、さまざまな入力項目が表示されます。そのうち「必須」と書かれている欄を以下のように入力しましょう。それ以外の項目は、空白のままでも問題ありません。

お問い合わせ内容を送信すると、数分以内に自動返信メールが届きます。あとは運営からの指示に従いましょう。

『メガ・エッグ』とは中国地方で提供されている光回線サービスのこと。こちらでは「ファミリーコースプラス」や「光ライフ」というコースが用意されており、それらのオプションとして『クランクイン！ビデオ』をお得に利用することができます。

では各コースごとの解約方法について確認していきましょう。

ちなみに「契約しているコースが何か忘れてしまった……」という方は、以下のリンクから契約内容を確認できます。

「ファミリーコースプラス」を利用している場合、『クランクイン！ビデオ』を個別解約することはできません。

というのも「ファミリーコースプラス」には標準装備オプションというものがあり、その一つとして『クランクイン！ビデオ』が組み込まれてしまっているからです。

ただし以下の方法を使うことにより、『クランクイン！ビデオ』の利用を停止することは可能です。

「ファミリーコースプラス」の標準装備オプションには、リモートヘルプサービスというものがあります。これに切り替えることにより、『クランクイン！ビデオ』の利用を停止することが可能です。

まずは以下のリンクから『メガ・エッグ』のマイページへとログインしましょう。端末はスマホとPCのどちらでも構いません。

ログインしたら「ご契約情報」という欄をチェックしましょう。その中に「標準装備オプション」という文字列があるので、その横に「確認・変更する」という項目をタップ（クリック）してください。これで変更手続きは完了です。

なお標準装備オプションを変更する注意点については、こちらをチェックしてください。

『メガ・エッグ』では「ファミリーコースプラス」のほかに、「光ライフ」という料金コースを用意しています。これに切り替えることにより、『クランクイン！ビデオ』の利用を停止することが可能です。

まずは以下のリンクから『メガ・エッグ』のマイページへとログインしましょう。端末はスマホとPCのどちらでも構いません。

マイページにログインしたら、以下の流れに沿って作業を進めていきます。

「申し込む」をタップすると、基本メールアドレス宛にメールが届きます。あとは運営からの指示に従えば、「光ライフ」へのコース変更は完了です。

なおコース変更の際に「メガ・エッグ コレクト」を申し込むべきかどうかについては、こちらをチェックしてください。

「ファミリーコースプラス」の場合とは違い、「光ライフ」の選択制オプションである「メガ・エッグ コレクト」は個別解約が可能です。

まずは以下のリンクから『メガ・エッグ』のマイページへとログインしましょう。端末はスマホとPCのどちらでも構いません。

マイページにログインしたら、以下の流れに沿って作業を進めていきます。

これで「メガ・エッグ コレクト」の解約手続きは完了です。

ちなみに「メガ・エッグ コレクト」には、1年間の最低利用期間が設けられています。この利用期間が過ぎるまでの間は、「コレクト解約」という項目が表示されません。この場合の対処法はこちらをチェックしてください。

解約に関する注意点は以下の3つです。

まずは「ファミリーコースプラス」を利用している場合の注意点から確認していきましょう。

標準装備オプションの変更には、3,300円の手数料が掛かります。

とはいえこの手数料は初回のみ無料となっています。そのため多くの人には関係ありませんが、少なくとも「何度も変更するのは損」ということだけは覚えておきましょう。

『メガ・エッグ』の「ファミリーコースプラス」は、複数年契約をすると月額料金の割引が受けられます。ただしこの複数年契約には3〜5年の契約期間があるので注意しましょう。もし期間内に解約しようとすると、解約金が発生してしまいます。

この解約金を避けるための選択肢は以下の2つです。

「メガ・エッグ コレクト」の利用料は月額550円（税込）ですが、1年間の最低利用期間が設けられています。そのため残念ながら、どちらの選択肢を選んでもある程度の出費が発生してしまいます。

もし更新期間を逃してしまった方は、「メガ・エッグ コレクト」の1年分の利用料金6,600円（税込）と現時点での解約金を比較してみましょう。そのうえで支払い額が少ないほうを受け入れるのがおすすめです。

「光ライフ」を契約している時に利用できる「メガ・エッグ コレクト」には、1年間の最低利用期間が設けられています。

この最低利用期間が終わるまでは、何をしても『メガ・エッグ コレクト』を解約することができません。

もし『クランクイン！ビデオ』をまったく使わなくなってしまったのなら、月額料金がもったいないのでほかのオプションに切り替えるのがおすすめです。

基本的には「選べるエンタメ」から雑誌の読み放題サービスを選択するか、「パソタブ機器保証」に切り替えるのが無難な選択肢でしょう。

なおオプションの変更は以下のリンクからできます。

『メガ・エッグ』の月額料金は、毎月1日に支払いが確定します。そのため解約を予定している方は、月末までに手続きを済ませるのがおすすめです。

「どうしても『クランクイン！ビデオ』を解約できない……」と悩んでいる方は、『メガ・エッグ』のお問い合わせフォームで直接相談してみましょう。

問い合わせは以下のリンクからできます。

『クランクイン！ビデオ』を解約しようとしている人の中には、「次の乗り換え先がまだ決まっていない……」という方もいるのではないでしょうか？

そこで最後に『クランクイン！ビデオ』を解約した後のおすすめ乗り換え先を3つ紹介します。今回は無料期間があるものの中でも、とりわけコスパに優れているサービスをピックアップしました。

『U-NEXT』は国内最大級の規模を誇る動画配信サービスです。月額料金こそ2,189円（税込）と割高ですが、映画やドラマ、アニメなど計32万購入代に充てられます。しかも雑誌に関しては、190誌以上が読み放題です。

月額料金の高さが気になるかもしれませんが、実際に使ってみるとかなりお得なサービスであると実感できる``**はず。普段から映画やマンガなど色々なコンテンツを楽しんでいる方は、その代金を『U-NEXT』に充てたほうが月々の出費を抑えられるかもしれません。

『Amazonプライム・ビデオ』は大手ECサイトの『Amazon』が提供している動画配信サービスです。正確にいうと『Amazon』が提供している有料プラン『Amazonプライム』の特典の1つであり、月額600円（税込）で10,000本以上の動画が見放題になります。（※）

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仮に動画を1本も観なかったとしても、これらの特典を利用するだけで簡単に月額料金の元が取れるでしょう。

数多くのサブスクを体験してきた筆者が、「登録しないのは損！」と自信を持って断言できるサービス。今なら30日間の無料期間がついているので、この機会に利用を検討してみてはいかがでしょうか。

（※）検索結果画面からの推測

『WATCHA』は映画作品に特化した動画配信サービスです。映画好きの評価をもとに配信作品を決めているのが特徴で、ほかのサービスでは視聴できないようなマニアックな作品も楽しめます。

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