「TELASA」解約・退会方法解説　ベストな解約タイミングとできないときの対処法

TELASA解約前に確認しておきたいこと

まずは、TELASA解約（退会）前に確認しておきたいことと、ベストなタイミングをご紹介。

損なく退会するためにも、把握しておくことがおすすめです。

解約によるペナルティは特になし

『TELASA』を解約することで違約金などのペナルティが発生することは特にありません。無料お試し期間中に退会（解約）してもペナルティでも同様です。

解約後も月末まではサービスを利用できる

TELASAの見放題プランは、解約後も月末までは引き続きサービスを利用できます。

いつ解約しても問題ないと言えますが、毎月1日が更新日になるので、その前に解約した方がお金の面では無駄にならないです。

au IDのみ無料体験中に解約すると即サービスを利用できなくなる

有料会員の解約は登録方法にかかわらず月末までサービスを使えます。一方で無料体験期間中に解約すると、登録法によっては手続き後に見放題のサービスが利用できなくなるおそれも。

「au ID」で登録した場合は、解約後即見放題の利用ができなくなります。「TELASA ID」と「Apple ID」及び「Googleアカウント」で登録した場合は、いつ解約しても無料期間内は見放題コンテンツを視聴できます。

「au ID」で無料期間を最大限満喫するのであれば、最終日に解約するのがおすすめです。

レンタル作品は有効期限まで視聴できる

有料会員の場合は退会（解約）手続きをした後でも、レンタルの有効期限までレンタル作品の視聴が可能です。なお見放題プランに含まれる作品は視聴できません。

au IDを削除するとTELASA以外のサービスも解約になる

au ID（いわゆるアカウント）を利用して「TELASA」に登録していた場合、au ID自体を削除してしまわないように注意しましょう。

au IDを削除すると「TELASA」を退会（解約）することもできますが、その他のauに関連したサービスも利用できなくなります。

解約前に利用していたau IDの再登録や、データの復活もできないため、auユーザーの方は基本的にau IDは削除しないほうがよいと言っていいでしょう。

なお、au IDに以下のサービスが登録されている場合、au IDを削除できません。

●au PAY カード（au WALLET クレジットカード）
●au PAY（コード支払い）
●au PAY プリペイドカード
●au かんたん決済利用中

詳細が知りたい場合は、ヘルプセンターをご確認ください。

TELASAの解約（退会）方法

『TELASA』では、決済方法（どこで登録したか）によって解約できる場所が違います。まずは、以下の表からご自身の決済方法を確認しましょう。

Webからの解約手順

Webからの解約（退会）手順を解説していきます。PCからでも手順は変わりません。

アプリからの解約手順

「Apple ID 決済」「Google play 決済」を利用している方は、アプリから解約できます。アプリからの解約（退会）手順を画像付きで紹介しますので、まずはマイページにログインしてください。

au IDの削除方法

こちらではau IDの削除（解約）方法を紹介します。

前述の通り、au IDを削除すると、他のau関連のサービスも利用できなくなります。TELASAのためだけにau IDを作ったような人がやるべき手続きといえます。

なお、iOSの端末を使って解説していきますが、PCからでも手順は変わりません。

TELASAが解約できない場合の対処法

続いて、TELASAで解約できないときに考えられる原因と対処法もそれぞれ紹介していきます。

解約手続きがうまくいかない人はこちらを参考してください。

決済方法に沿った解約方法を選択していない

『TELASA』は月額料金の決済方法によって解約のやり方が異なります。アプリから解約できない場合は、Webブラウザから解約手続きをしてみてください。

auかんたん決済の利用明細から操作しようとしている

『TELASA』は、auかんたん決済から解約できません。『TELASA』の料金をauかんたん決済で支払っている方は、auの料金明細から『TELASA』を解約できると思っている方もいるのではないでしょうか。

auかんたん決済のページから、『TELASA』の解約はできないので注意してください。

サーバーや通信環境にエラーが発生している

『TELASA』の解約を電波状況の悪い場所で行わないようにしましょう。できればWi-Fi環境下で手続きを進めることをおすすめします。

また『TELASA』側のメンテナンスで解約手続きがうまくできない場合もあるため、『TELASA』のメンテナンス情報も確認してみましょう。

『TELASA』のメンテナンス情報はこちらをチェック。

最後まで解約手続きをしていない

最後まで手続きが完了していないと、利用していないのに支払い続けることになります。『TELASA』の解約手順では「解約手続きを進める」の後に「解約する」が表示されます。

しっかり「解約する」を選択し、マイページでプラン状況を見て、解約できているか確認しましょう。

TELASAの解約（退会）に関する注意点・よくある質問

ここでは『TELASA』を退会（解約）する際の注意点を解説します。退会（解約）前の参考にしてください。

TELASA解約後もできること

こちらでは『TELASA』を解約（退会）した後でもできることを紹介します。

作品情報の閲覧

解約（退会）しても、無料配信している作品の視聴や作品情報の閲覧は可能です。

ただし、見放題作品を観る場合は見放題プランへの加入、レンタル作品を観る場合はPontaポイントでレンタルする必要があります。

レンタル作品の購入

退会（解約）を済ませても、これまでで貯まっていたPontaポイントがなくなることはありません。
au IDがあればPontaポイントを1ポイント＝1円として作品のレンタルに充てることが可能です。

ただし、ポイント自体に有効期限はあるので、切れる前に使い切りましょう。

なお、見放題プランの作品には再度見放題プラン（月額618円）の登録が必要です。

TELASA解約後のおすすめ動画視聴サービスは？

『TELASA』を解約した後におすすめな、動画配信サービスを紹介します。『TELASA』から別の動画配信サービスに登録する際の参考にしてみてください。

幅広いジャンルを観たい人は『Amazonプライム・ビデオ』

雑誌やマンガなど動画以外のコンテンツも観たい人は『U-NEXT』

国内ドラマ・バラエティが充実している『Hulu』

退会（解約）前に気になる作品はチェックしておこう！

『TELASA』の退会（解約）には無料お試し会員と通常の有料会員で契約の終了日に違いがあります。

「au ID」で無料お試し会員になった場合は即時解約され、作品が視聴不可になります。一方で「TELASA ID」「Apple ID」「Googleアカウント」で登録した場合は、無料期間の最後まで視聴が可能です。

有料会員は退会（解約）手続き後も月末までは作品の視聴ができます。

また解約手続きでもアプリ（Android/iOS）・Webで違いがあるため、自分が使用している決済方法に沿った手順を確認してみてください。

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