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  • 【画像付きで簡単】DMM TVだけを解約する方法 退会との違いや余ったポイントの有効活用術も

DMM TV(ディーエムエム ティービー)」のアカウントを残したまま、有料プラン(DMMプレミアム)だけを解約する方法を画像付きで解説します。

間違えて退会するとDMMアカウントが削除され、DMMの全サービス・機能が使えなくなり購入した漫画や映画なども観れなくなるので注意が必要です。

そのほか本コンテンツでは、解約できない原因と対処法、解約のベストタイミング、余ったポイントの有効活用術などをまとめています。

【DMM TV】月額550円でアニメをとことん楽しめる!

17万本以上のバラエティ、映画、ドラマなどを配信しているDMMTV、特におすすめはアニメで配信数は5,000作品以上で「新作アニメ見放題作品数No.1」を謳っており業界最大級です!

加えてここでしか見られない独占・オリジナル作品も。

また月額550円の「DMMプレミアム」は動画見放題だけでなく、DMM関連のその他の特典も受けられます

電子書籍、英会話、ゲームなど様々なサービスがあるので、総合的にかなりコスパの高いサービスですのでこの機会に是非お試しください!

DMM TVでアニメを楽しむ!
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DMM TVを解約する前に確認すべき注意点

エクスクラメーション・マークとDMM TV解約前の注意点のイラスト

DMM TVを解約するということは、月額550円のDMMプレミアムを解約するということです。

DMM TVアプリを削除(アンインストール)しただけでは解約にならず、月額料金も発生し続けてしまうので、必ずDMMプレミアムを解約しましょう。それ以外にも、次のようなことに注意が必要です。

解約時の7つの注意点

解約と退会は異なる

解約とは 退会とは
DMMプレミアムを解約して無料会員に戻ること。アカウントは残るので、引き続き無料動画を視聴したりDMMポイントを使ってレンタル・購入したり、DMM関連のほかのサービスを利用したりできる。DMMプレミアムの再開も可能 DMMアカウントとそれに紐づく個人情報などもすべて削除すること。DMM TVをはじめとするDMM関連(FANZA含む)のすべてのサービス・機能が利用できなくなる。DMMポイントは消滅し、購入した作品も視聴不可に

解約は、DMMプレミアムのサブスクリプション契約を解消する手続きです。解約後は無料会員としてアカウントが残るので、一部動画を視聴できるほかDMMポイントでレンタル・購入などもできます。

一方、退会はDMMアカウントを削除する手続きのこと。登録情報や残っていたDMMポイントも削除され、DMMのすべてのサービスや機能が使えなくなります

基本的に、DMMプレミアムを解約すれば有料サービスを利用しない限り支払いも発生しないので、二度とDMM TVを利用しないという人以外は退会しなくても問題ありません。

>解約方法が知りたい人はこちら
>退会方法が知りたい人はこちら

DMM TVのアプリでは解約できない

登録ルート 解約手続きする場所
DMM TV公式サイト DMM TV公式サイト
Amazon Fire TV Amazon公式サイト、Amazonアプリ
販売代理店 販売代理店が案内するページ

iOSやAndroidなどのDMM TVアプリからは解約手続きができないため、必ずDMM TV公式サイトから手続きをしましょう。

一方、Amazon Fire TV(Stick/Cube)のDMM TVアプリから登録した人は、DMM TV公式サイトでは解約できず、「Amazon」公式サイトかアプリで手続きをする必要があります。

無料トライアルを解約するとすぐに視聴不可になる

DMM TV無料トライアル解約手続き画面の画像

無料トライアル中の人は、解約すると即座に見放題ではなくなります。プレミアム会員限定特典や限定クーポンも使えなくなるので、解約前に使い切りましょう

なお無料トライアル登録時にプレゼントされた550ptは、退会(アカウントを削除)しなければ引き続き使用可能です。

ダウンロードした作品も視聴できなくなる

DMMプレミアムを解約すると、DMM TVアプリ内にダウンロードしたプレミアム対象作品も視聴できなくなります。あとで観るつもりでダウンロードした作品がある人は、視聴してから解約しましょう。ただし購入した作品は、退会(アカウント削除)しなければ引き続き視聴可能です。

DMMブックス読み放題などの特典が利用不可になる

DMMプレミアムを解約するとプレミアム会員限定特典が受けられなくなります。たとえば「DMMブックス」の読み放題や、プレミアム会員限定の無料作品などは利用不可になるので、読みたい作品がある人は注意しましょう。

また最大500円割引の映画鑑賞クーポン、英会話レッスン3回無料などの特典や、プレミアム限定ポイント付与も受けられなくなります。

月額料金は日割り計算されない(返金もない)

DMMプレミアムの月額料金は日割り計算されず、残存期間があっても返金されません。ただ、即時解約となる無料トライアルと違い、解約後も次回更新日の前日まで利用できるので料金面で損をすることはありません

【おまけ】DMM TV以外でも使えるポイントは解約後も残る

DMMポイントの画像

出典元:DMMポイントクラブ 公式

「解約するとDMMポイントも消滅するのでは?」と心配だった人は安心してください。DMMプレミアム登録時に付与された550ptも含め、ポイントは退会(アカウント削除)しなければ残るので、解約後も作品のレンタル・購入やDMM各サービスで利用できます(ただし利用期限が90日なのでお気をつけください)。

ポイントの使い道に悩む人には、DMMブックスでの電子書籍の購入がおすすめ。筆者は無料で読めるマンガをいろいろ閲覧して気に入った作品の購入に充てました。

DMMブックスの90%OFFのクーポンの画像

出典元:DMM TV公式

また、DMMブックスで初めて作品を購入する人は初回購入限定90%OFFクーポンがもらえます。クーポンの値引き額は最大2,000円で、DMMプレミアム登録時に付与される550ptと合わせると2,550円分の電子書籍が無料で手に入ります。以下が値引きのイメージです。

2,000円分の電子書籍を購入する場合
2,000円の90%OFF(1,800円引き)で200円に。さらに、DMMプレミアム登録時にもらえる550ptを使えば0円で購入可能、しかも350pt余る
5,000円分の電子書籍を購入する場合
5,000円の90%OFFではなく、値引き上限の2,000円が適用されるので3,000円に。さらに、DMMプレミアム登録時にもらえる550ptを使えば2,450円で購入可能

【画像手順付き】DMM TVだけを解約する方法

DMM TVだけを解約(=DMMプレミアムを解約)する方法を解説します。登録ルートや支払方法によって解約手順が異なるため、以下の当てはまる項目を参考にしてください。

解約するとDMMプレミアム限定の機能やサービス、特典・クーポンは利用できなくなります。手続きの前に、改めて解約しても問題ないか確認しましょう。

※解約手続きが必要なのはDMMプレミアム会員と、無料トライアル中の人です。無料会員の人は解約の必要はありません。

登録ルート別の解約方法

クレジットカード/キャリア決済/DMMポイントで登録した人の解約方法

DMMプレミアム登録時、支払方法にクレジットカード/キャリア決済/DMMポイントを選択した人はDMM TV公式サイトから手続きをします。ここではスマホ版の公式サイトの画像で説明しますが、パソコン版でも流れは同じです。

  • STEP1

    トップページ右上の人型アイコンをタップ

    スマホ版DMM TV公式サイトトップページの画像

  • STEP2

    [ご利用中のプラン]をタップ

    スマホ版DMM TV公式サイトアカウントページの画像

  • STEP3

    画面を下にスワイプして[プランを解約する]をタップ

    スマホ版DMM TV公式サイトサブスクリプションページの画像

  • STEP4

    画面を下にスワイプして[解約手続きへ進む]をタップ

    スマホ版DMM TV公式サイトプレミアム会員解約手続き画面の画像

  • STEP5

    アンケートに回答したら[アンケートを送信して次へ]をタップ

    スマホ版DMM TV公式サイトプレミアム会員解約手続き画面の画像

  • STEP6

    最終確認画面の内容に誤りがなければ[解約手続きを完了する]をタップ

    スマホ版DMM TV公式サイト解約手続き最終確認画面の画像

  • STEP7

    この画面に切り替わったら解約手続き完了

    スマホ版DMM TV公式サイト解約手続き完了画面の画像

所要時間は2〜3分程度です。解約できているか確認したい人はこちらを参考にしてください。

Amazonアプリ内課金で登録した人の解約方法

AmazonのアプリストアでDMM TVアプリをインストールし、アプリ内からDMMプレミアムに登録した人の解約手順を説明します。

手続きはAmazon公式サイトかアプリでできますが、本コンテンツではAmazonアプリで説明します。

  • STEP1

    トップページ右下のハンバーガーメニュー(三本線)をタップ

    Amazon公式アプリトップページの画像

  • STEP2

    [アカウントサービス]をタップ

    Amazon公式アプリメニューページの画像

  • STEP3

    画面を下にスワイプして[メンバーシップおよび購読]をタップ

    Amazon公式アプリアカウントサービスページの画像

  • STEP4

    DMM TVのところに表示されている[アプリのサブスクリプション設定]をタップ

    Amazon公式アプリメンバーシップと購読ページの画像

  • STEP5

    [自動更新をオフにする]をタップ

    Amazon公式アプリサブスクリプション設定画面の画像

  • STEP6

    表示された画面を確認し、間違いなければ[自動更新をオフにする]をタップ

    Amazon公式アプリ自動更新オフの確認画面の画像

  • STEP7

    アンケートに回答して[キャンセル手続きを進める]をタップ

    Amazon公式アプリ定期購読キャンセル手続き画面の画像

    ▲[定期購読を継続する]をタップしたくなるので注意

  • STEP8

    終了日と[自動的に更新されません]の文字を確認できたら解約手続き完了

    Amazon公式アプリ定期購読のキャンセル手続き完了画面の画像

Amazonアプリからの解約も所要時間は2〜3分ほどです。なお定期購読の終了日までであれば、上記STEP5の画面で[自動更新をオンにする]をタップすることでDMMプレミアムを再開できます。

販売代理店経由で登録した人の解約方法

販売代理店を経由してDMMプレミアムに登録した人は、DMM TV公式サイトからは解約できません。契約した販売代理店にDMMプレミアムを解約したい旨を伝え、案内されたページや手順に沿って手続きを進めましょう

※販売代理店とは、おもにインターネット通信サービスを提供している会社などが該当します。

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解約できているかを確認する方法

解約できたかどうかは以下の手順で確認できます。前もって、解約手続きをしたアカウントでDMM TVにログインしてください。

<無料トライアル中に解約した人>
・DMMプレミアム対象の見放題作品を再生してみる
・DMMプレミアムのマイページでステータスを確認する

<有料期間中に解約した人>
・DMMプレミアムのマイページでステータスを確認する

無料トライアル中に解約した人は、再生できるかどうかで判断できます。有料期間中だった人は、解約後も次の更新日までは視聴できてしまうのでステータスを確認しましょう。

DMMプレミアムのマイページの画像

▲DMMプレミアムのマイページに表示される内容

DMMプレミアムのマイページに表示される内容は、解約時の会員ステータスによって異なりますが、上記の画面が確認できれば手続きは完了しています

解約できない原因と対処法

考えられる原因 対処法
DMM TVアプリから解約しようとしている DMM TV公式サイトから手続きをする(Amazonアプリ内課金と販売代理店経由で登録した人以外)
別の(無料会員の)DMMアカウントでログインしている プレミアム会員に登録しているアカウントでDMM TV公式サイトにログインし、手続きをする
更新日を含む2〜3日間に解約しようとしている 解約ページが正常に作動しないことがあるため、しばらく時間をおいてから試す
Amazonアプリ内課金で登録している Amazon公式サイトかアプリで解約手続きをする
販売代理店経由で登録している 契約した販売代理店に解約方法を問い合わせ、案内されたページや手順に沿って手続きをする
DMM TVのメンテナンス中・障害が発生している DMM公式サイトのメンテナンス・障害情報を確認。メンテナンスの終了や障害の復旧を待ってから再度手続きをする

DMMプレミアムを解約できない場合、おもに上記の原因が考えられます。対処法を試しても解決しない人、上記以外の原因や現象で解約できない人は、DMM TV公式サイトのヘルプセンターからフォームまたは電話で問い合わせましょう。

解約するベストなタイミング

DMMプレミアムは、基本的にいつ解約しても問題ありません。ただし、無料トライアル中の人は解約と同時に視聴不可となり、プレミアム会員限定の特典・クーポンも利用できなくなる点に注意してください。

すでに有料期間に移行しており、次回更新するつもりがない人は、うっかり更新日が過ぎてしまわないよう今すぐ解約することをおすすめします(次回更新日の前日まではプレミアム会員が継続されます)。

解約ではなく退会(アカウント削除)する方法

DMMプレミアムの解約ではなく、退会してアカウントごと削除したい人はこちらを参考にしてください。退会後はDMMのすべてのサービス・機能・特典・クーポンが利用できなくなり購入作品も視聴不可となります

削除したアカウントは復元できないため、ポイントや特典・クーポン、未視聴だったダウンロード作品などが残っていないか確認してから退会しましょう。

手続きはDMM TV公式サイトからのみおこなえます。ここではスマホ版の公式サイトの画像を使って説明します。

  • STEP1

    トップページ右上の人型アイコンをタップ

    スマホ版DMM TV公式サイトトップページの画像

  • STEP2

    [DMMアカウント情報]をタップ

    スマホ版DMM TV公式サイトマイページの画像

  • STEP3

    画面を下にスワイプして[ログイン情報]をタップ

    スマホ版DMM TV公式サイトアカウントページの画像

  • STEP4

    画面を下にスワイプし[DMMアカウントを削除]をタップ

    スマホ版DMM TV公式サイトアカウント削除ページの画像

  • STEP5

    注意事項を読んでチェックを入れ[アカウント削除を進める]をタップ

    スマホ版DMM TV公式サイトアカウント削除ページの画像

  • STEP6

    利用できなくなるサービス内容を確認してチェックを入れ[アカウント削除を進める]をタップ

    スマホ版DMM TV公式サイトアカウント削除ページの画像

  • STEP7

    アンケート(任意)に回答してパスワードを入力し[アカウント削除をする]をタップ

    スマホ版DMM TV公式サイトアカウント削除ページの画像

  • STEP8

    この画像が表示されたら退会(アカウント削除)完了

    スマホ版DMM TV公式サイト退会(アカウント削除)手続き完了画面の画像

  • STEP9

    即時ログイン不可に

    スマホ版DMM TV公式サイトログイン画面の画像

手順や確認する項目は多いですが、所要時間は5分ほどでした。

注意点として、DMMの別の月額サービスに入会中の場合や、未発送の注文品がある場合などは退会ができません。先に、各サービスで解約などを済ませてから退会手続きをしてください。

それでも解決しないときは、DMM TV公式サイトのヘルプセンターからフォームまたは電話で問い合わせましょう。

DMM TVの解約(退会)方法についてよくある質問

DMM TVだけを解約する方法は?
DMM TVを解約するには、DMMプレミアムを解約する必要があります。DMM TV公式サイトから登録した人は、以下の手順で解約できます。

DMMプレミアムの解約手順(スマホ版の公式サイトの場合)
1.DMM TV公式サイトにログイン
2.トップページ右上の人型アイコンをタップ
3.[ご利用中のプラン]をタップ
4.画面を下にスワイプして[プランを解約する]をタップ
5.画面を下にスワイプして[解約手続きへ進む]をタップ
6.アンケートに回答したら[アンケートを送信して次へ]をタップ
7.最終確認画面の内容に誤りがなければ[解約手続きを完了する]をタップ

Amazonアプリ内課金や販売代理店経由で登録した人は、こちらで解約方法を確認できます。
DMM TVの無料トライアルを解約する方法は?
DMM TVの無料トライアルを解約する場合も、DMMプレミアムを解約することになります。上記の回答を参考に手続きをおこなってください。

なお無料トライアルを解約すると即時視聴できなくなります。またプレミアム会員限定の特典・クーポンなども利用できなくなるので注意してください。
DMM TVを解約するとポイントも消滅する?
DMMプレミアムを解約しても無料会員に戻るだけなので、アカウントもDMMポイントも残ります(無料で付与されたポイント含む)。これまでのように有料作品のレンタル・購入および、DMM関連の各サービスで利用できます。

解約ではなく退会(アカウント削除)した場合は、残っているDMMポイントがすべて消滅します。使い切ってから退会しましょう。
DMMプレミアムを解約したのに請求が届くのは?
DMMプレミアムを解約したはずなのに請求が届く原因としては、正しく解約できていなかった可能性や、更新日を過ぎてから手続きをした可能性が考えられます。

請求が届く原因がわからないときは、DMM TV公式サイトのヘルプセンターからフォームまたは電話で問い合わせましょう。

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